1. OBJETO

1.1. Estas son las Condiciones que regulan el acceso, compra y envío de los productos que se ofrecen en la tienda online de Mastoro.es

1.2. La titularidad de Mastoro.es de RAFAEL MONSALVEZ PEREZ, con domicilio social en C/ General San Martín 1, 46004, Valencia, España  y con N.I.F. 22686828L.

1.3. Se entenderá que el acceso, la compra de productos o la mera utilización de Mastoro.es por parte del usuario implica la aceptación del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que Mastoro.es tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a Mastoro.es. 

2. PRODUCTOS

2.1. Las fotografías relativas a los productos contenidas en la Tienda Online tratan de proporcionar una información veraz sobre los productos, aunque no tienen un carácter exhaustivo.

2.2. Las ofertas de productos serán válidas siempre que haya existencias disponibles.

2.3. En caso de indisponibilidad temporal del producto, Mastoro.es informará al comprador de la fecha de disponibilidad prevista, para que decida si quiere esperar o cancelar el pedido

 2.4. La indisponibilidad temporal o agotamiento definitivo de existencias de un producto objeto de un pedido, no tendrá consecuencia alguna sobre la tramitación y entrega del resto del pedido.

3. PEDIDOS

3.1. Para realizar su pedido, el comprador podrá: - bien registrarse en Mastoro.es rellenando los correspondientes formularios de datos, lo cual le permitirá, por un lado, la realización de los pedidos posteriores sin tener que rellenar de nuevo los formularios previos a la realización del pedido y, por otra parte, seguir todos sus pedidos; - bien realizar una o varias compras en la Mastoro.es sin registrarse en la misma. En todo caso, el comprador deberá necesariamente rellenar un formulario, que recogerá los datos necesarios para que el pedido pueda ser registrado y enviado, y aceptar la Política de privacidad y las Condiciones generales de compra de la tienda online.

3.2. El pedido se tramitará en cinco etapas: Identificación de usuario, Datos de factura y envío, Tipo de envío y forma de pago, Confirmación del pedido y envío del pedido.

3.3. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en "Aceptar" el pago. Una vez autorizado el pago, el comprador recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido

3.4. Mastoro.es se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que Mastoro.es se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción..

4. PRECIO Y PAGO

4.1. Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en Mastoro.es mediante:

- Transferencia bancaria a nuestra cuenta de "La Caixa"

- Tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.

- Paypal.

- Contra reembolso. Esta forma de pago tiene un recargo adicional del 4 % sobhre el total del pedido, con un mínimo de 3 €

4.2.  El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en Mastoro.es, salvo en caso de error manifiesto en la indicación del mismo. Mastoro.es intenta asegurarse siempre de que todos los precios que figuran en la Mastoro.es son correctos, pero no obstante, pueden producirse errores. Si Mastoro.es observase un error en el precio de alguno de los productos que el Comprador ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con el Comprador, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

4.3. Mastoro.es no estará obligada a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso después de haber enviado la Confirmación de Envío al Comprador) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

4.4. Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Tienda online. 

4.5. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío. 

5. ENTREGA

5.1. Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido. Los pedidos son entregados en la dirección mencionada por el Comprador al realizar el pedido. Si el Comprador está ausente se le dejará un aviso de entrega que será depositado en su buzón. capotestorero.com no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido.

5.2. Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula segunda respecto de la disponibilidad de los productos, y salvo caso de fuerza mayor o fortuito ajeno a la voluntad de Mastoro.es, los pedidos se entregarán al Comprador en los plazos indicados en la Confirmación de Envío correspondiente o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo máximo de 4 días laborables a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío. En el periodo del 29 de Diciembre al 6 de Enero, no se garantizan estos plazos, no garantizando la entrega antes del dia de reyes.

5.3. Si por el motivo que fuere Mastoro.es no pudiese cumplir con el plazo de entrega, le informaríamos de esta circunstancia y le daríamos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

5.4. Para cada pedido, se cobrará al Comprador un precio sobre los gastos de  transporte. Dicho gasto se indicará antes del momento de confirmación del pedido y realización del pago. 

5.5. Mastoro.es se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

5.6. Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de Mastoro.es y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

5.7. Mastoro.es no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el usuario. En el momento de la entrega del pedido de productos, el usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

6. DATOS PERSONALES

6.1. La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad de Mastoro.es. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE.  Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación española. .

8. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.  Descargue aquí el formulario. LINK DESCARGA FORMULARIO

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